プライバシーポリシー

成田空港警備株式会社は、個人情報保護に対する社会的要請を十分に認識し、個人情報の適正な取扱いを推進していくことが重要な社会的責務と考えております。 このような責務を十分果たしていくとともに、安全・安心なサービスを提供し、皆様に信頼される企業であり続けるため、以下の基本的な方針に従い、個人情報の保護に努めてまいります。

(1)成田空港警備株式会社は、個人情報の保護に関連する法令等の規定に従って個人情報の適正な取扱いを行っていくなど、コンプライアンス・プログラム（法令遵守）の徹底に努めてまいります。

(2)成田空港警備株式会社は、個人情報の利用目的を明確に定めるとともに、その利用目的の達成に必要な範囲内で適正に個人情報を取り扱います。また、個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めます。

(3)成田空港警備株式会社は、個人情報の適正な管理のため、各組織に個人情報保護に関する責任者を配置する等の責任体制を整備します。

個人情報の具体的な取扱いに関する方針

成田空港警備株式会社は、お客さまの個人情報の保護を最も重要な責務と認識し、お客さまの個人情報を以下のとおり取扱います。
1.法令等の遵守

成田空港警備株式会社は、お客さまの個人情報を取り扱うにあたり、個人情報保護に関する関係法令、及び社内諸規定等を遵守します。

2.利用目的

成田空港警備株式会社がお客さまの個人情報を取得する利用目的は以下のとおりです。ここに定めのない目的で取得する場合は、お客さまの個人情報を取得する時に、あらかじめ利用目的を明示して行います。

(1)利用者宅における工事、修理業務

(2)サービス利用に伴う料金徴収業務

(3)加入者及び利用者の管理業務

(4)マーケティング業務

(5)加入者への各種周知・連絡業務

(6)個人情報を統計的に集計・分析し、個人を識別・特定できない形態に加工した統計データを作成するため

(7)契約約款等に基づく契約内容の実施に必要となる範囲内で利用するため

(8)セキュリティサービス等のご紹介、ご提案及びコンサルティング

(9)セキュリティサービス等の品質改善・CS（顧客満足度）向上等のための施策 （アンケート調査を含みます）の実施

(10)新たなセキュリティサービス等の企画及び開発

(11)セキュリティサービス等の提供に関わる設備の管理及び改善

(12)成田空港警備株式会社のサービス等に係る業務の実施に必要な範囲内での利用

なお、成田空港警備株式会社は、契約者との契約が解除された後も、この利用目的の範囲内で個人情報を利用する場合があります。

※個人情報取得内容

・お客様がお申込又はご利用のサービス等の名称、内容、申込、提供開始、休廃止等の日付等

・お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス等

・警報機器の設置場所所在地

・故障対応に必要となる故障対応状況、履歴情報、設備情報等

・料金請求先の氏名、住所、電話番号等、料金請求に必要となる金融機関の口座番号及び口座名義、過去における料金支払状況等

・お客様の本人確認のためにご提示いただいた書面に記載の情報のうち個人情報に該当する項目

・その他お客様によるサービス等のお申込、ご利用及びお問い合わせに際して成田空港警備株式会社が取り扱うこととなる情報のうち個人情報に該当する項目

3.適正な取得

成田空港警備株式会社は、お客さまの個人情報を、偽りその他不正の手段で取得することはいたしません。

4.利用

成田空港警備株式会社は、お客さまの個人情報を、「２．利用目的」で定めた範囲内で利用します。

5.第三者への提供

成田空港警備株式会社は、次の場合を除き個人情報を第三者に提供することはいたしません。

(1)お客さまよりあらかじめ同意を得ている会社に提供する場合

(2)個人情報保護法第23条第4項第1号の規定に基づき、成田空港警備株式会社が業務を委託先に対して提供する場合

(3)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難であるとき

(4)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難であるとき

(5)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある　 場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

(6)成田空港警備株式会社の契約約款等の規定又は個人情報保護法、その他の法令の規定に従い、第三者に提供する場合

6.第三者からの委託

成田空港警備株式会社が他の事業者から委託された業務(他の事業者の商品・サービスの販売・取次等)の実施に当たって取り扱うこととなる個人情報は、その委託された業務の実施に必要となる範囲内で利用します。

7.開示・訂正・削除

成田空港警備株式会社は、個人情報を正確かつ最新の状態で管理するよう努めます。また、お客さまから成田空港警備株式会社が保有している個人情報の開示(＊)を求められたときは所定の手続（対象となる個人情報に係る本人又はその代理人であることを確認できる書面等）に基づき速やかに開示します。その結果、万一誤った情報があれば速やかに訂正又は削除いたします。

・開示・訂正・利用停止等の手続き

・開示請求書

・訂正等請求書

(＊)成田空港警備株式会社は、開示・訂正等のお申出があった場合においても、個人情報保護法の規定に基づき、その一部又は全部について開示等をしないことがあります。この場合においては、成田空港警備株式会社は、開示・訂正等をしない旨及びその理由をお知らせします。なお、代理人に対しては、個人情報を開示・訂正することにより個人の権利を侵害することとなる場合、人の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合等は、対象となる個人情報の全部又は一部を開示しないことがあります。

8.安全管理

成田空港警備株式会社は、個人情報を取り扱うに当たり、個人情報を安全に管理するため、以下のような措置を適切に実施するよう努めます。

(1)技術的な保護措置

・個人情報へのアクセス管理、持出し手段の制限、外部からの不正アクセスの防止等に適切な措置を講じることにより、個人情報への不正なアクセスや個人情報の漏洩、滅失、毀損の防止に努めます。

(2)組織的な保護措置

・個人情報を取り扱う各組織において個人情報保護に係る責任者を置き、責任及び権 限を明確に定めます。

・個人情報を安全に管理するため、社内規定、マニュアル等を定め、個人情報を取り扱う業務に従事する者に遵守させるとともに、遵守状況についても適切に管理、監督します。

・個人情報を取り扱う業務に従事する者に対して適切な教育研修を実施することにより、個人情報の重要性について十分に認識し個人情報を適正に取り扱うよう、従業員一人ひとりの意識の向上に努めます。

・個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、その取扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

9.苦情対応
成田空港警備株式会社は、個人情報の取扱いに関する苦情について、適切かつ迅速な対応をいたします。

10.個人情報の取扱いに関する問い合わせ窓口
【成田空港警備株式会社】

総務部 総務課　電話番号　0476-22-5511(平日 9：00～17：00)

FAX　0476-24-3326

セキュリティポリシー

　成田空港警備株式会社ホームページはお客さまへのサービスとして運営されております。お客さまが当ホームページをご利用される場合、一部のサイトではお客さまの個人情報をお伺いする場合があります（お問い合わせ、メール等のお客さまの任意かつ自主的にご利用いただくサービスの場合）。 お伺いする情報は、お客さまのお名前、メールアドレス、電話番号、住所といった、成田空港警備株式会社のサービスに関する情報をご提供する際などに必要となる、お客さまの個人情報が主なものになります。また、お客さまの必要に即したサービスに関する情報のご提供等の目的で、それ以外の質問をさせていただく場合がありますが、これは必要最低限の項目を除いて、お客さま自身が選択可能なものになっており、お客さまの任意でご提供いただけるものです。なお、成田空港警備株式会社が、お客さまの同意なしにお伺いする情報を改変することはありません。

　お伺いした情報は、当ホームページのサービスの種類によっては、第三者に通知する場合があることをあらかじめご了承ください（配送等のサービスを委託した会社にお客さまの名前と宛先を知らせる場合がこれにあたります）。

　成田空港警備株式会社は、当ホームページを訪問されたお客さまのプライバシーを守るために合理的な範囲で必要な措置をとります。当ホームページのサービスによっては、お客さまから機密性の高い情報（住所、電話番号等）をいただく場合がございますが、その際には情報を暗号化するなどの方法によって情報の保護に努めます。

1.1.当サイトでは、お客さまの個人情報など保護が必要なデータを安全にやりとりするため、SSL（Secure Socket Layer）を利用した暗号化通信を使用しています。当サイトのウェブサーバとお客さまがお使いのブラウザ間の情報はSSL技術を使って保護されています。

また、SSLを使うためにお客さま側で特別の設定をする必要はありません。Microsoft Internet Explorer、Netscape Navigatorなどのセキュリティ機能に対応したブラウザを通常の設定のままお使いいただければ、必要なときには自動的にSSLが使われます。 お使いのブラウザのSSLに関する設定が有効になっていない場合やSSLに対応していないブラウザをご利用の場合は、該当ページを表示できなかったり、情報の入力ができない場合がありますのでご注意ください。

※社内LAN接続など、ファイアーウォール（FireWall）を経由してインターネットに接続している場合などで、その設定によってSSLによる通信をご利用できない場合があります。その際はネットワーク管理者さまにご確認ください。

2.成田空港警備株式会社ホームページの利用は、お客さまの責任において行われるものとします。

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